Empresa al norte de Madrid busca 2 agentes de atención al cliente

El Portal del emprendedor, el empleo y la empresa del Ayuntamiento de Alcobendas ha publicado recientemente, en su página web, una oferta de empleo por la cual busca 2 agentes de atención al cliente en la zona norte de la Comunidad de Madrid, con código de referencia 16151.

Se encargarán de captar clientes y fidelizar los ya existentes, de realizar el seguimiento y gestión de procesos de venta de nuevos servicios, de analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes, de revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación, de realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación, procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración, de revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes, de preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica, de ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1, en los servicios de posventa y de apoyar al departamento financiero en el área de recobros.

Se ofrece contrato temporal por proyecto de más de 6 meses a jornada completa con turnos de mañana, tarde, noche y rotativo con horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y salario según convenio más comisiones. Se requiere tener nivel alto de inglés escrito, hablado y leído y habilidades de ventas y atención al cliente.

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Atención al cliente, Ofertas de empleo

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