Se buscan botones para hotel de 5* en Madrid (no necesaria experiencia)
La Agencia de Empleo del Ayuntamiento Madrid ha publicado recientemente, en su página web, una oferta de empleo para botones en hotel de 5* en Madrid
Se encargarán de:
- Recibir y asistir a huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos.
- Mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de instalaciones y equipo operativo.
- Asegurar reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.
- Adaptarse a situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva.
- Buscar en forma continua la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para lograr mayor fidelidad con el hotel y la marca.
- Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante estadía huésped.
- Realizar cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable turno, como entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.
Se ofrece contrato:
- Indefinido a jornada completa.
- Salario según convenio.
- Horarios: lunes a viernes (no noches):
- Turno de mañana: 07:00 a 15:00 horas.
- Turno de tarde: 15:00 a 23:00 horas.
- Turno intermedio: 09:00 a 18:00 horas (08:00 a 17:00 horas).
Se requiere tener:
- Nivel de inglés avanzado (oral/escrito).
- Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
- Valorable: Experiencia en un puesto similar, conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico, conocimiento del Sistema Opera, carnet de conducir.
- Imprescindible poseer certificado de discapacidad y/o inscripción en garantía juvenil.
Es imprescindible poseer certificado de discapacidad y/o inscripción en garantía juvenil y estar dado de alta en la Agencia para el Empleo del Ayuntamiento de Madrid, en el siguiente enlace
